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　　人际交往的意识与技巧是公务员面试考察的重点，这一类能力的考察通常会联系工作实际，假定在以后的工作中，设置一定的矛盾主体，通过情境的描述，考察考生怎样处理与领导、同事、群众、家人之间的关系。其中，绝大多数考生感觉在处理和领导的关系时，有时会很尴尬，说也不是做也不是，考虑很多却感觉无从下手。接下来中公教育专家帮大家梳理一下工作中可能出现的与领导之间的人际问题，让我们一起看看，那些不得不说的尴尬从何化解。

　　一、坚决服从领导依法做出的决定和命令

　　【例题】你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释?

　　【中公解析】关键词：公休、赶回单位、不情愿、解释。注：此题的问法是“你如何向领导解释”，这一问法有陷阱，我们要做的不是为“不回单位”做解释，而是“要回单位”，并做简单的说明。

　　自己公休外出，第二天领导就要求马上赶回单位，有一些不情愿也是人之常情。但是处理此事不是向领导做出解释，坚持以工作为重(公务员人际关系的公务性所决定的)，坚决服从领导的安排。一方面向领导表示自己现在公休在外，但是会用最快的速度，第一时间赶回单位，另一方面向领导询问需要处理的紧急事项，以便提前做好准备。

　　二、服从领导但不盲从领导

　　【例题】执行公务，你不同意领导安排，提出意见后领导依旧叫你执行，你怎么办?

　　【中公解析】题目中“你不同意”并不代表你是对的，也不代表领导是错的，领导是违法的。在这种情况下，我们必须执行，并积极主动地领会领导意图。

　　根据公务员法的规定，认为领导的决定、命令、安排有错误的，可以向领导提出改正或者撤销该决定、命令、安排的意见。但是如果领导不改变决定、命令、安排，或者要求立即执行，就应当立即执行。因此，在我提出意见后领导依旧叫我执行，我应当立即执行，不能有思想上的抵触。在执行过程中要将执行的情况及时向领导汇报，以便领导了解情况做出新的指示。自己也要在执行中，积极领会领导的意图，在心理上与领导达成共识。但是如果领导的安排明显违法，就应该进一步向领导汇报，讲明利害，恳请领导改变决定。

　　上述两种问题的出现，需要考生对公务员岗位的基本工作职责和工作纪律有一定的了解。中公教育专家建议考生在解决此类问题时，遵循积极主动的原则，从自我角度出发寻找问题的原因。