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　　【面试题目预测】

　　近日，一位老人领取异地社保被要求开具“健在证明”的消息流传于网络。前有“证明你妈是你妈”的“天大笑话”，现又有“证明自己还活着”的无奈之举，各种令人啼笑皆非的证明，引来不少人感同身受的吐槽。你认为是什么原因造成了这种尴尬现象?怎样才能破除?

　　【中公参考答案】

　　老百姓之所以会为了一纸证明跑断腿，最主要的还是因为政府各部门“信息私有”的固有思维和格局，各部门之间对于所拥有的数据信息缺乏有效的传输，公众不得不自己变身为部门信息的“传输带”，浪费了大量的人力物力，便民服务变成了“累民服务”。

　　事实上，各类奇葩证明暴露出公共信息服务存在“短板”。在公民的户籍、医疗、教育、就业、婚姻、生育、违法犯罪等身份信息管理上，处于分散、割据、不系统的碎片化状态，一些政府部门之间壁垒森严，信息不能共享，无法跨行业、跨部门查询公民的相关信息，部门与部门之间又互设门槛，导致公民不得不在各个政府部门之间来回折腾。

　　现有的改革成果与老百姓的期盼仍有不小距离。民众对政府提出了更高的“监管”和“服务”要求。落到纷繁复杂的各种“证明”上，想来最期望无非是一张身份证就能证明“我是我”，证明“我妈是我妈”，证明“我还活着”，这一切都需要凭借背后强大的信息支撑。

　　解决这类问题，第一，必须打破政府职能部门间的信息“壁垒”，让信息能够在各职能部门间无阻碍“通行”，从而打通信息共享的“最后一公里”。第二，各级政府部门有必要结合简政放权的时代要求，与时俱进地对需要当事人提供的材料事项进行梳理，能免的就免、能简的就简，从源头上减少对证明的需求。

　　“证明自己还活着”式的尴尬不是每个人都会遇到，但类似的麻烦却天天在上演。遇到疑问应由政府部门查证，主动承担起本身的职责，而不是让老百姓跑腿，如此，才是真正的为民服务。