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结构化面试:把握问题主要方向的重要性

http://gongwuyuan.eol.cn  来源:  作者:华图教育  2012-08-03    

  综合分析是公务员结构化面试当中非常重要的一种题型,在许多省考中,可以说“得综合分析者得天下”。但是许多学员在面对这种题型的时候感觉手足无措,哪怕是熟悉的现象题。问其原因,有些人会说“对于这个现象,我有一定的了解,但是我无法答得很深刻,我的答案很路人,无法让我脱颖而出”。解决好这个问题,要求学员具备许多基本条件:理论素养、逻辑思维能力、创新的能力等等。但是在授课的过程当中,有些学员基础很扎实,已经具备了前面几种能力,但是在答题的时候仍然会出现“路人”的答案,这是何故?

  在不断地思索后发现,缺乏“把握问题主要方向”的能力是其中一个重要的原因。“把握问题主要方向”是答好综合分析题的一个基本要求,华图教育公务员考试研究专家试图通过几篇文章来谈谈如何提高这个能力。本文主要通过一道经典的综合分析题来谈谈“把握问题主要方向”的重要性。

  例:对于农民工成为公务员,你怎么看?

  这道题目是2008年湖北省6月22号上午省直地税系统真题“2012年有3名农民工当选全国人大代表,你如何看待这件事情?”的演变,在同年江苏的省考中也曾出现过[1],是一道十分典型的需要通过“把握问题主要方向”来寻求解题突破口的题目。

  在课堂上讲解的过程中,大部分的学生答题的方向都是停留在“公务员选拔机制”上。诚然,如果能够切实地将“公务员选拔机制”分析透彻,是可以得到十分优秀的答案的。但是,对于学员来说,“公务员选拔机制”是一个十分专业的话题,没有相当的研究很难在三到四分钟内脱颖而出。因此,学员试图从“公务员选拔机制”寻找突破的努力几乎都失败了,答案千篇一律,都是运用“主体分析法”得到的一些泛泛之谈。

  事实上,这道题目考察的主要方向一言而蔽之就是“尊严”。2010年2月12日,中共中央、国务院在北京人民大会堂举行二〇一〇年春节团拜会,温总理在团拜会上做了重要讲话,讲话总共800字,但是其中提到的“大力发展教育事业,促进教育公平,提高教育质量,让每个孩子都能上学、上好学。我们所做的一切,都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严”[2],给全国人民留下了深刻的印象。温总理是从教育公平的角度谈如何维护人民的尊严。但是实际上,维护各个社会群体尤其是弱势群体尊严的途径是有许多:让国民参与国家政策的制定(个税修正案(草案)的修订)、提高国民收入、实现教育公平等等。

  因此,如果将这道题目的主要方向定位到“尊严”上之后,就可以将其理解为:让农民工成为公务员是通过让其参与社会管理的方式维护这个群体的尊严。这样理解之后,这道题目的整体境界就提高了。

  在综合分析的第三步原因分析环节(这里有一个前提,假设学员或考生熟悉综合分析的答题步骤),可以分析这个群体没有“尊严”的原因:收入低、工作环境恶劣、在城市缺乏归宿感等等;在第四步对策环节中,可以谈除了“让农民工成为公务员”还有没有其他维护该群体“尊严”的途径,比如促进农民工就业,深化户籍制改革,促进教育公平、让农民工子女有学可上等等。而这些内容,对于理论素养积累一般的学生,是没有多大难度的,因为只需要你点到为止,不需要太详细,毕竟三分钟左右的答题时间确实有限。

  题目答道这里,考生答题的内容可以海阔天空,而又不会出现“顶天不立地”的“机会冒进倾向”。

  最后,将这篇小文章做个总结:正确地“把握问题主要方向”,从应试的角度来说,可以开阔考生的答题思路,提高答题的境界;从认识社会的角度来说,可以让考生拥有“火眼金睛”,提高认识社会的能力。

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