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　　六、汇报（领导）、沟通、交流（同事）的原则。

　　适用范围：重点适用于回答压力类、人际类、情景类试题。

　　建议：对领导和老同事多用汇报，表示尊重。

　　1．多向领导汇报，可以使领导更了解我们的工作情况。做工作不仅仅要埋头苦干，还要让领导了解自己的工作，这样领导就能多给予指导。

　　2．有句话说的好:交流永恒，沟通无限。对同事，下级多沟通交流，增进沟通以消除误会，多与群众沟通能让群众了解党的方针政策，作为公务员，也能倾听到更多的群众呼声，更能了解群众的疾苦、意见和困难。

　　例题：假如你在工作中常常与同事有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？

　　参考思路：消除分歧和误解，最有效的方式就是沟通，注意运用汇报（领导）、沟通、交流（同事）的原则。

　　如果遇到这样的情况，处理方法有以下几点：

　　第一，由于每个人对工作的看法不同，经历不同，看问题角度不同，发生分歧是正常的，必须保持平和的心态，不能因此影响了工作。

　　第二，分析与同事产生分歧的原因，具体问题具体处理：如果是脾气性格上差别导致分歧，在平时工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供帮助的时候尽量提供；如果是关于工作、荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和这位同事友好相处，共同促进工作效率的提高；如果是自己工作方式方法的原因，要注意改进工作的方式方法，从而消除分歧。

　　第三，我不会因为工作中与同事有分歧而影响自己的工作积极性，在今后的工作中，我将积极与同事交流、沟通，求同存异，力求做到和而不同，从而化解分歧，提高工作效率，共同为单位的发展做出贡献。

　　七、扬弃的原则。

　　适用范围：在不顺利的情况下，认识、分析、解决问题。协调沟通、人际关系类题目的答题公式－八字方针，就是由此原则推导出来的。此原则具体来说就是好的方面发扬光大、继续保持，差的改进克服，不断完善自我。

　　例题：你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办？

　　在分析完原因并提出对策之后,我们最后”扬弃”时可这样说：在任何时候，我都不会因为领导的讽刺而丧失工作热情，丧失积极性。我将一如既往地完成各项工作，让领导放心，群众满意，争做一名优秀的公务员

　　八、坚持周密计划、精心实施、认真总结的原则。

　　适用范围：计划组织类题目。组织计划类答题公式－一个帽子三个环节就是由此推导出来的。

　　九、坚持大局观、全局观、系统观和树立密切配合、通力协作、团结合作的原则。

　　当公与私发生矛盾，当个人利益与集体利益发生冲突的时候,我们就必须坚持大局观、全局观的原则。党政机关是个职能明确、分工合作且有其严密程序、操作规范、有机运行的整体，要求公务员必须有全局意识、大局观念，熟悉同事之间、部门之间的协调配合。所以，该原则适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间、同事之间关系。

　　十、坚持轻重缓急的原则。

　　适用范围：适用于当公与私、工作与学习、工作与家务等发生矛盾、冲突时的处理，或几个突发事件需同时处理时对其顺序的选择。公务员工作琐碎复杂，有时候许多事情会相互冲突，发生矛盾，这时就要根据事情的轻重缓急来处理，按照事情的紧急程度来决定其处理顺序，也是从事公务员工作所应具备的基本素质之一。