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　　第六章  社会现象篇模拟题训练

　　1.最近，“温柔一刀”风行网络。成都女交警胡玲在长达28分钟的时间里，在被拦住的奥拓车前敬礼并要求车主出示驾照，但车主纠缠不肯。女交警微笑着耐心劝说，向其敬礼达13次，司机最后认罚。胡玲因此在网络迅速走红，并得名——“温柔一刀”。针对胡玲的“温柔一刀”，谈谈你的看法。

　　【试题分析】

　　本题属于社会现象篇的政治类题型。本题题眼是：“温柔一刀”，女交警既有温柔一面，但是温柔的背后也有着一刀，这也正是执法人员应具有的素质要求，即需要文明执法，温柔待人，又需要坚守原则。因此考生在作答时要把温柔一刀与执法人员的职责要求结合起来。

　　【参考答案】

　　〈破题表态〉

　　城市交通管理是一个复杂的系统工程，包含了法律、科学和人性诸多方面的内容。胡玲的出现和走红，让我们看到了人性化执法与严格执法相融合的可能性，也让人们对和谐交通的前景产生了更乐观的期望。

　　〈论证分析〉

　　（1）“温柔一刀”是时代的需求——从胡玲的微笑服务中，人们看到了新时期公安交警文明执法和所必备的素质与形象。微笑服务能化干戈为玉帛，能把被处罚司机的怨气消除，能让被罚者最终愿意接受处罚。处罚者服的是人性化执法、服的是公正执法、服的是敬业精神。文明执法，这不仅是一个公安交警应具有的素质，更是时代的要求。过去，有些交警的执法形象不好，但交通秩序需要交警来维护，这样就出现了矛盾。老百姓急切地盼望一种文明的执法形象。此时，胡玲的“温柔”执法形象出现了，她那种靓丽、温柔的执法方式，正好符合了老百姓的内心需求。然而，“温柔”之后，还有“一刀”。交通违法在这“一刀”面前，都难逃处罚，这两个貌似很矛盾的概念，在这里其实很和谐，应该说，每一位交警都应该是“温柔一刀”。开罚单，体现了执法的严格；半小时才搞定，体现了胡玲工作态度的执着，而违法必究则是公安干警必须履行的工作职责。

　　（2）“温柔一刀”是对文明执法的诠释——交警是交通环境的管理者，对于交通参与者而言，他们有执法和管理的权限，这是一种权力，但是面对这种权力时，胡玲把良好的服务观念带进了这种管理中。胡玲以她良好的外在气质和形象，微笑执法、从严执法，很好地将管理和服务融合在一起，有别于很多常见的执法形式，体现了一种和谐，这种“温柔一刀”的执法现象能够更好地创造一个和谐的社会环境。

　　（3）“温柔一刀”是对执法人员的警示——微笑式的执法，应成为交警乃至城管等职能部门的一堂必修课。这里说的微笑指的是一种执法态度，一种执法作风，是贯彻文明执法、人性执法的内涵的深层次体现。这位女交警连续敬礼13次，最终带来皆大欢喜的执法结果，这是一个值得参照的标本。在执法过程中，一个微笑、一个敬礼，并不复杂，“微笑执法”让违法司机感觉到执法者的良苦用心和友善亲切的作风，管理与被管理之间的冲突也会在这一刻得到有效化解。

　　（4）“温柔一刀”是对违章者的抨击——倡导交通安全的身体力行者，既要遵守法规，也要宣传法规。对13次敬礼的女交警胡玲，我们理应给予掌声，但13次敬礼本身，绝不是应该有的执法常态，我们也不愿看到执法者以这种被动无奈的方式来换取理解和尊重。交通法规维护的是大多数人的利益，警察作为执法者，对少数违法者加以处罚，本应理直气壮，义正词严。所以，美女交警的13次敬礼也抨击了生活中漠视规则的人。执法人员要做遵守交通规则的践行者，把宣传道法作为己任。

　　〈拔高升华〉

　　“温柔一刀”表达的是市民心中对交警的一种期望，一种对文明、人性化执法的期望。期望自己也能够享受到微笑服务，能在微笑中认识到自己的错误，并且甘心接受处罚。

　　她是“和谐执法”的一种体现，只有拉近与交通参与者的距离，更好地为他们服务，从严管理，才能共同创造更加和谐的交通环境。