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第二篇 结构化面试之术

　　第一章   如何准备结构化面试

　　“良好的准备是成功的一半”。对于踏入面试行列的考生来说，如果没有充分的准备，面试过程很可能会问题百出，并最终导致面试的失败。而一个准备充分的考生仅仅是其表现出的那种自信和沉稳就能给考官留下良好的第一印象，比赛还没开始，他们就已经在起跑线上领先对手一步了。“台上一刻钟，台下十年功”，面试的竞争，不是考场上那短短十几分钟的竞争，而是面试之前长达数月的备考竞赛。考生们只有在考场外做足了准备工作，才能最终在考场上技压群雄，一举夺魁。下面我们就先介绍一下结构化面试前应做的一些准备。

　　结构化面试的资料准备主要包括收集招录单位和招录岗位的有关资料、整理个人的相关资料以及做好面试环节的相关资料的准备工作。只有做好了充分的准备，才能真正做到成竹在胸、运筹帷幄，进而赢得考官的认可。

　　一、招录单位的资料准备

　　招录国家公务员的单位大多是党政职能部门，也有一些是参照公务员管理的事业单位或群众组织，但具体到某一个部门、单位，其基本职能、组织架构、工作性质等都是千差万别的。及时准确地了解招录单位的基本情况，特别是该单位的“三定”方案（即单位机构设置的定编、定岗、定员）非常重要。若事先对这些情况一无所知或知之甚少，则在面试时易处于被动境地，也易使用人单位形成“你不关心该单位”的印象，从而影响面试结果。

　　一般来说，结构化面试前需要收集的招录单位的资料包括：招录单位的性质特征、职能、具体的组织机构构成及规模、行政地位、工作任务等。通过对招录单位有关资料的收集，可以增加对单位和岗位的了解，减少了报考的盲目性，有针对性地为面试做好准备。

　　收集招录单位的资料主要有以下几种：一是认真研读招录公告，从中获取招录单位的情况和岗位信息；二是登陆招录单位网站，全面了解招录单位情况；三是通过各种渠道收集对招录单位的相关报道、介绍和评价，通过阅读与招录单位有关的报纸杂志、就业指南、政策文件等来加深对单位的了解。此外，个人的力量毕竟是有限的，在人生的这一关键时刻，考生还可以发动自己的亲朋好友、同学老乡等关系密切的人，让他们帮你去搜集必要的信息。人多力量大，一旦将亲朋好友发动起来，意想不到的重要信息常常会接踵而至。

　　二、招录岗位的资料准备

　　公务员面试竞争很激烈，有时0.1分之差就可以决定考生的前途和命运。因此，考生必须做足准备工作，在考前务必花一些时间和精力，了解所报考职位的具体要求。对所报考职位的了解，最直接的办法是向在那个单位工作过的师兄、师姐、亲朋好友打听，还可以在网上、报刊收集该职位的相关资料，最好能在面试前对你所报职位的工作性质、工作状态、工作目的、服务对象有一个比较全面的了解。这样不仅能有针对性地回答问题，还能引起考官的关注和兴趣。

　　了解到一些国家机关的职能和公务员的职业性质方面的信息后，最好还能进一步了解同一机关、不同层次的公务员在工作环境、工作任务等方面的异同。例如，同样是招录工商干部，省市工商局机关工作人员和某一个基层的工商所工作人员的工作职责、工作环境、服务对象等存在一定的差距，考生若能在考前了解清楚报考职位的工作职责、性质、要求、发展前景等情况，则可以在面试中易守易攻。2006年某市招录一名街道的计生干部，面试时有这样一道题目：在你工作的辖区，有一位违反国家计划生育政策的“超生游击队”，你作为一名街道计生干部，将如何说服她执行政策？回答该问题时，如果你不了解街道计生干部的工作职责及相关的计划生育方面的政策，对该问题就根本无法下手，更不知如何回答，或者东拉西扯，不知所云。

　　三、个人资料的准备

　　个人资料的准备不仅仅是毕业证书、学历证书、专业资格证书、获奖证书、身份证、推荐信等资料的准备，更重要的是准备那些能证明考生过去的学习、工作经历、取得的成绩、具备的能力、获得的经验等方面的资料。比如发表的论文、有关科研成果、相关评价报道等。通过对这些资料的准备，考生能够对自己的经历、能力和业绩有一个系统的归纳和了解，当在结构化面试中问到相关问题时，考生就可以用这些资料来证明自己的实力。

　　此外，考生在进行个人资料准备时，一定要准备一份自我介绍。虽然在结构化面试中让考生直接做自我介绍的几率并不高，但是这种自我介绍往往是回答其他问题的基础。如果考生在这方面做好准备，那么在回答其他相关问题时就不会张口结舌，无言以对。