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　　第二章  公共危机处置

　　近年来，世界各地遭遇的地震、海啸、洪水、冰冻、高温等自然灾害，不仅比过去多得多，而且对人类正常生活的危害也愈加严重。近年来，我国遭受诸多劫难：冰雪肆虐、汶川地震、胶济撞车、襄汾溃坝、阜阳疫情、结石奶粉、金融风暴、西藏动乱、新疆打砸抢烧事件……这些突如其来的危机事件，昭示了一个事实：当代中国社会正在进入“高风险社会”,危机重重。英国作家布瑞杰说过：中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。面对危机，科学应对，勇于创新，可以化危为机；相反，固步自封，排斥变革，必将毁于危机。那么究竟该如何妥善处置公共危机呢？

　　第一节  公共卫生事件

　　一、公共卫生事件概述

　　突发公共卫生事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

　　二、应对原则和思路

　　（一）中毒事故单位的主要工作

　　……

　　（二）政府有关部门的主要工作

　　……

　　三、试题分析

　　某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

　　【试题分析】

　　本题主要考查考生在突发事件面前的应急组织协调能力，处理此类问题要临危不乱，本着以人为本、最大限度拯救生命的原则，快速反应、马上行动。首先要对领导表态，表示会竭尽全力处理好此事；其次要进行应急处理，第一时间了解情况、赶赴现场，同时通知相关部门进行施救工作，做好应急处理后，要迅速查清事件发生的原因，防止事态扩大，并做好信息沟通、安抚群众等工作；最后，向领导及时汇报情况。

　　【参考答案】

　　〈破题表态〉

　　食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

　　〈具体处理〉

　　首先，我会进行必要的应急处理。要第一时间奔赴现场，为充分统筹利用时间，我会在途中尽早通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全面的工作。领导下设相关小组开展相关工作，要进行抢救，以人为本、生命至上，千方百计抢救中毒者的生命。

　　其次，我会迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。

　　同时，要做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌。

　　在处理事件的过程中，我会向领导汇报工作进程，特别是自己职权范围内无法解决的重大问题和信息。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。